Pogoji storitve

1. Cine suntem

plasturel.ro este un magazin online din România care comercializează plasturi cu vitamine și extracte naturale, de uz extern. Ne poți contacta oricând la contact.plasturel@gmail.com.

2. Produsele

Produsele Plasturel sunt suplimente de uz extern. Nu sunt medicamente, nu tratează, nu vindecă și nu previn boli și nu înlocuiesc sfatul medical, un stil de viață echilibrat sau tratamentele prescrise. Nu sunt destinate minorilor. Dacă urmezi un tratament, ești însărcinată sau alăptezi, consultă medicul înainte de utilizare. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană.

3. Prețuri și oferte

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețurile și ofertele pot fi modificate fără notificare, dar comanda ta se onorează la prețul afișat în momentul plasării. Reducerile afișate se raportează la cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile.

4. Comanda

Comanda se plasează online, pe plasturel.ro. Contractul se încheie în momentul confirmării comenzii prin email. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate (date incomplete, suspiciune de fraudă, stoc epuizat) — cu rambursarea integrală a oricărei plăți.

5. Plata

  • Card bancar (Visa, Mastercard) — procesare securizată.
  • PayPal / Shop Pay.
  • Ramburs — plătești cash la curier, la primirea coletului.

6. Livrarea

Livrăm în toată România în 24–48h lucrătoare, gratuit la comenzi peste 220 lei. Detalii complete în Politica de livrare.

7. Retur și garanții

Ai drept legal de retragere în 14 zile (OUG 34/2014) și garanția Plasturel de 30 de zile — banii înapoi. Detalii în Politica de retur. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate.

8. Abonamente

Pentru comenzile cu abonament se aplică Politica de anulare a abonamentelor — poți anula oricând, fără penalități.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține Plasturel și nu poate fi copiat sau folosit comercial fără acord scris.

10. Răspundere

Folosești produsele conform instrucțiunilor de pe ambalaj și de pe site. Nu răspundem pentru utilizarea necorespunzătoare sau pentru nerespectarea avertizărilor.

11. Soluționarea litigiilor

Acest contract este guvernat de legea română. Pentru orice nemulțumire, scrie-ne mai întâi nouă — rezolvăm rapid și amiabil. Ai și dreptul de a apela la ANPC sau la platforma europeană SOL/ODR.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni oricând; versiunea curentă este cea publicată pe această pagină.