Pravilnik o pošiljkah

Pe scurt

Procesăm rapid, livrăm în 24–48h oriunde în România, iar peste 220 lei transportul e gratuit.

1. Procesarea comenzii

Comenzile plasate pe plasturel.ro sunt procesate în 24 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii (sau a plății, la plata cu cardul).

2. Termen și curieri

• România: 24–48h lucrătoare, prin Cargus, FAN Courier sau DPD.
• Internațional: momentan nu expediem în afara României.

3. Costul livrării

• GRATUIT la comenzi de peste 220 lei.
• Sub acest prag, costul exact se afișează la checkout — fără taxe ascunse.
• Poți plăti cu cardul sau ramburs, cash la curier.

4. Urmărirea coletului

După expediere primești numărul AWB pe email și/sau SMS, ca să urmărești coletul în timp real.

5. Întârzieri

Rar, pot apărea întârzieri din cauze externe (vreme, volum mare la curieri, sărbători legale). Dacă se întâmplă, îți comunicăm statusul comenzii.

6. Colet deteriorat sau adresă greșită

Colet deteriorat? Fă-i o poză și scrie-ne imediat la contact.plasturel@gmail.com — rezolvăm prin înlocuire sau rambursare. Verifică atenția adresa la checkout; o adresă incorectă poate întârzia livrarea.

7. Contact

Orice întrebare despre livrare: contact.plasturel@gmail.com.